1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta web es TORIBIO INNOVATION & SOLUTIONS, S.L., con NIF B56844079, domicilio en C/ Fresno nº 2, 40197 San Cristóbal de Segovia, Segovia y correo electrónico de contacto info@tisconsultoria.com.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de la web de Io3T World serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información técnica o comercial.
- Preparar propuestas comerciales y presupuestos relacionados con kits IoT, sensórica, telemetría, conectividad, plataforma, alertas, telefonía y servicios asociados.
- Gestionar solicitudes realizadas por instaladores, partners, administraciones públicas, empresas, comunidades de regantes, industrias, propietarios privados u otros clientes profesionales.
- Configurar kits o soluciones técnicas solicitadas por el usuario.
- Generar propuestas o documentos comerciales a través del configurador.
- Gestionar comunicaciones con el usuario en relación con el proyecto indicado.
- Prestar soporte técnico o comercial cuando exista una relación contractual.
- Enviar información comercial sobre soluciones IoT, servicios de TIS Consultoría o novedades de Io3T World cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Categorías de datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos, datos de contacto, empresa instaladora, cargo o perfil profesional, teléfono, email corporativo, datos del proyecto, tipo de cliente final, detalles técnicos, configuración de presupuesto, información de instalación, datos incluidos en propuestas generadas y comunicaciones mantenidas con el usuario.
En caso de que el usuario facilite datos de un cliente final, declara contar con autorización suficiente para comunicarlos en el marco de la solicitud técnica, presupuesto o propuesta correspondiente.
4. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento será la aplicación de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en atender solicitudes y gestionar relaciones profesionales, y el consentimiento cuando se trate del envío de comunicaciones comerciales o de cookies no necesarias.
5. Destinatarios
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado. Podrán tener acceso a los datos proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de hosting, correo electrónico, formularios, plataforma IoT, conectividad, generación de documentos, soporte técnico o herramientas equivalentes.
6. Datos técnicos, telemetría y sensores
Io3T World puede gestionar información técnica procedente de sensores, dispositivos, gateways o plataformas IoT, como niveles de depósitos, estados de bomba, variables ambientales, alarmas, telemetría, históricos, avisos y datos técnicos de funcionamiento.
Cuando dicha información pueda vincularse a una persona física identificada o identificable, será tratada como dato personal conforme a esta política. En los demás casos, se tratará como información técnica del proyecto o instalación.
7. Asistente IA IoT
Cuando la web o el servicio incorpore funcionalidades de asistente por voz, lenguaje natural o inteligencia artificial para consultar datos técnicos de instalaciones IoT, las respuestas podrán generarse de forma automatizada a partir de la información disponible en la plataforma. Dichas respuestas deberán verificarse por personal técnico en caso de incidencias críticas, alarmas, mantenimiento, seguridad o decisiones operativas relevantes.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada, preparar la propuesta, mantener la relación comercial o contractual y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
9. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a info@tisconsultoria.com.
También podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad
TORIBIO INNOVATION & SOLUTIONS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
11. Cambios en la Política de Privacidad
TORIBIO INNOVATION & SOLUTIONS, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en la web, los servicios, los tratamientos de datos o la normativa aplicable.